제주항공 비행기 티켓 환불 및 취소 수수료 안내

항공권 예약을 할 때 가장 중요하게 고려해야 할 요소 중 하나는 바로 환불 및 취소 수수료입니다. 특히 예상치 못한 사고나 일정 변경으로 인해 항공권을 변경하거나 취소해야 할 경우, 정확한 정보를 알고 있으면 불필요한 손실을 줄일 수 있습니다. 이번 글에서는 제주항공의 국내선과 국제선 환불 및 취소 수수료와 관련 유의사항에 대해 상세히 알려드립니다.

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제주항공 국내선 환불 및 취소 수수료 환불 수수료 기준

제주항공의 국내선 항공권 환불 및 취소 수수료는 구매 시점과 출발일까지 남은 기간에 따라 차등적으로 부과됩니다.

 

출발시점	비즈니스석	일반석/할인석/이벤트석
구매 후 24시간 이후~ 출발 61일전	1,000원	2,000원
출발 60일전 ~ 출발 31일전	3,000원	4,000원
출발 30일 ~ 출발 15일전	5,000원	6,000원
출발 14일 ~ 출발 8일전	9,000원	10,000원
출발 7일 ~ 출발 2일전	11,000원	12,000원
출발 1일전	13,000원	14,000원
출발 당일(출발 30분 전 이후)	15,000원	15,000원

 

유의사항

결제 후 24시간 이내 취소 시에는 수수료가 부과되지 않습니다. 환불은 출발일 기준 6개월 이내 에만 가능합니다. 고객센터를 통한 환불은 10,000원의 추가 수수료가 부과될 수 있습니다.

제주항공 국제선 환불 및 취소 수수료

국제선의 경우, 예약 클래스와 출발일까지 남은 일수에 따라 환불 수수료가 다릅니다.

환불 수수료 기준

환불 수수료 기준은 다음과 같습니다.

출발시점	Fly	Flybag	BizLite
~ 출발 91일전	60,000원	x	x
출발 90일 ~ 61일전	60,000원	20,000원	20,000원
출발 60일 ~ 31일 전	60,000원	40,000원	40,000원
출발 30일 ~ 4일전	80,000원	60,000원	60,000원
출발 3일 ~ 1일전	100,000원	80,000원	80,000원
출발 당일 이후	120,000원	120,000원	120,000원

국제선 변경 수수료

국가와 화폐 단위에 따라 차등 부과됩니다. 예를 들어, 한국 출발의 Flybag 클래스는 40,000원, 일본 출발은 4,000엔, 베트남 출발은 40달러로 책정됩니다.

환불을 더 쉽게 처리하는 방법

환불은 세 가지 방법으로 진행할 수 있습니다.

1. 제주항공 웹사이트 또는 앱 "나의 예약 현황"에서 취소 신청 가능. PC에서 접속하면 더욱 편리합니다.

2. 공항 카운터 방문 가까운 제주항공 카운터에서 직접 처리할 수 있습니다.

3. 고객센터 전화(1588-8000) 상담사를 통해 절차를 진행할 수 있으나, 통화량이 많을 경우 대기 시간이 발생할 수 있습니다.

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환불 시 알아두어야 할 점

• 노쇼(No-show) 수수료: 출발 당일 결항으로 인한 취소 시 면제됩니다.
• 대체 항공편: 제주항공에서 제공하는 대체 항공편을 이용하지 않을 경우 환불이 가능합니다.
• 추가 지원 확인: 예외 상황에서는 항공사의 임시 지원 정책을 참고하세요.

무안공항 사고와 제주항공 환불 사례

최근 무안공항에서 발생한 사고로 인해 항공편이 취소된 사례가 있습니다. 이 경우 항공사에서 수수료 면제 및 대체 항공편 제공 등의 지원을 받을 수 있습니다.

• 사고로 인한 환불: 수수료 없이 전액 환불.
• 대체편 제공: 승객 일정에 맞지 않을 경우 환불 가능.

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출처 : 구글 이미지

결론

제주항공의 환불 및 취소 수수료는 국내선과 국제선, 예약 클래스에 따라 다르게 책정됩니다. 여행 중 예상치 못한 상황이 발생하더라도, 미리 정책을 숙지하면 불필요한 비용과 스트레스를 줄일 수 있습니다. 또한 사고와 같은 특수한 경우에는 항공사의 예외적인 지원 정책을 적극 활용하는 것이 중요합니다.

제주항공 환불 및 취소 FAQ

Q. 제주항공 국내선 환불은 어떻게 하나요?

A. 구매 후 24시간 이내 취소는 수수료가 부과되지 않으며, 출발일까지 남은 기간에 따라 수수료가 다릅니다. 제주항공 웹사이트에서 "나의 예약 현황" 메뉴를 통해 신청 가능합니다.

Q. 국제선 취소 수수료는 얼마인가요?

A. 국제선은 예약 클래스(Fly, Flybag, Biz Lite)에 따라 0원에서 최대 120,000원의 취소 수수료가 부과됩니다.

Q. 고객센터로 환불 신청은 가능한가요?

A. 네, 고객센터(1588-8000)로 연락하면 상담사를 통해 환불 절차를 진행할 수 있습니다.